Häufig gestellte Fragen (FAQ):
Warum Logoprint.at ?
Es ist ganz einfach, Jahrelange Erfahrung günstige Preise und Kompetenz das alles können Sie von zu Hause aus schnell und bequem nutzen. Sie haben viele Produkte und alle Möglichkeiten und können zwischen verschiedenen Drucktechniken und Materialien wählen. Ganz anders als bei vielen Discountangebote oder Mitbewerbern werden bei uns Ihre Aufträge einzeln und kompetent bearbeitet um auf individuelle Bestellung eingehen zu können und Fehler zu vermeiden.
Wie melde ich mich an?
Wenn Sie noch kein Kunde bei Logoprint.at sind haben Sie weder Benutzernamen noch Passwort. In diesem Fall müssten Sie zuerst auf Kostenlos als Neukunde anmelden klicken, um Ihre Kundendaten einzugeben, dort geben Sie auch den von Ihnen gewünschten Benutzernamen und Ihr Passwort ein. Bitte alle mit den Stern gekennzeichneten Felder müssen ausgefüllt werden.
Was alles druckt und Produziert Logoprint.at – und warum ist Logoprint.at so günstig?
Logoprint.at hat sich spezialisiert auf Digital- Offsetdruck, Siebdruck, Textildruck,
Aufkleber Firmenbeschriftungen, KFZ-Beschriftung, Werbeaufsteller usw… um nur einiges zu nennen.
Verwaltungsapparate wie ein Riesen Gebäude, Aussendienst, Fuhrpark, Lagerverwaltung gibt es
bei Logoprint.at natürlich nicht. All diese Sachen müssen wir nicht erhalten und können darum günstiger
arbeiten sowie auch Produzieren. In der heutigen Zeit sind Preis, Qualität und Schnelligkeit entscheidende
Faktoren auf das wie sehr hohen wert legen.
Wird im Offset oder Digital gedruckt?
Es kommt drauf an wie schnell sie ihr Dokument brauchen und wie hoch ist die Auflage.
Niedrige Auflagen und schnelle Lieferzeit im Digitaldruck.
Höhere Auflagen und längere Lieferzeiten werden im Offset gedruckt.
Sind mehrere Aufträge gleichzeitig möglich
Im unserem System ist es nicht möglich, mehrere Druck oder Produktions Aufträge gleichzeitig
hochzuladen oder zu bestellen. Für jede Bestellung oder Auftrag erhalten Sie eine Auftragsnummer.
Bis zu welcher Auflage können Sie drucken?
Größere Auflagen sind selbstverständlich bei allen Druckerzeugnissen möglich.
Wir können in Auflagen je nach Produkt bis zu 500000 Stück schnell und preiswert produzieren.
Sind auch kleinere Auflagen möglich?
Kleinere Auflagen sind für Digitaldruckerzeugnisse auf diese Seite logoprint.at natürlich möglich.
Für Offsetdrucke sind jedoch kleinere Auflagen nicht möglich.
Kann ich auch andere Formate bei Ihnen bestellen?
Wenn Sie andere Formate wünschen, Bitte Anfragen.
Wie gebe ich meine Druckaufträge ab, und wie bekomme ich diese?
Wenn Sie Registrierter Kunde sind können Ihre Datenmengen direkt bei ihrer Bestellung
Hochgelladen werden, für extreme große Datenmengen empfiehlt sich die Übersendung
einer Daten-CD per Post. Ihre fertigen Drucksachen oder Produkte werden Europaweit
per Post oder GLS oder Spedition ausgeliefert. Selbstverständlich können Sie Ihre
Drucksachen oder Ihr Produkt auch bei uns persönlich in
Wels Rainerstrasse 8, 4600 Wels Austria abholen.
Woher weiß ich, ob meine Daten druckfähig sind?
Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre Daten druckfähig sind oder nicht sollten Sie beu uns
Logoprint.at einen Kostenpflichtigen Datencheck beauftragen. In diesem Falle werden Sie
sofort benachrichtigt, wenn erkennbare Probleme auftreten und Ihre Daten nicht druckfähig sein sollten.
Woher weiß ich, ob Sie meinen Auftrag/Bestellung und Daten erhalten haben?
Nachdem der/die Auftrag/Bestellung und Ihre Daten bei uns eingegangen sind, erhalten Sie am selben,
tag eine Auftragsbestätigung per E-Mail zugesannt.
Wenn zu einem vorhandenen Auftrag/Bestellung keine Daten vorliegen, melden wir uns bei Ihnen.
Was heißt eigentlich Upload?
Ein Upload ist das Gegenteil von einem Download, also dem
Herunterladen von Dateien. Beim Upload werden Daten
von Ihrem Computer auf unseren Server übertragen.
Spezielle Software ist dafür nicht notwendig.
Darf mein Dokument Passwörtgeschützt sein ?
Dokumente und Gepackte Archive sowie PDF-Dateien nicht mit Passwörtern sichern.
Brauche Ich Ansichtsdaten ?
Den Druckdaten bitte keine Ansichtsdaten in niedriger Auflösung anhängen,
da die Gefahr besteht, dass diese fälschlicherweise verwendet werden.
Dafür übernimmt logoprint.at keine Haftung.
Wie funktioniert die Zahlung per Vorkasse?
Bei der Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestättigung mit Bankverbindung und Ihrer Auftragnummer.
Bei der Überweisung bitte immer den Namen und die Auftragnummer angeben da sonst der Geldeingang nicht zugeordnet werden kann und sich die Lieferzeiten ausdehnen können.
Sobald die Zahlung unserem Konto gutgeschrieben wurde, gehen Ihre Drucksachen in die Produktion.
Ihre gedruckten Unterlagen gehen nach Fertigstellung sofort an den Paketdienst die von diesem zugestellt werden. Die Vorteile sind der günstigere Versandpreis, da die Nachnahmegebühr entfällt und die problemlose Annnahme von Nachbarn oder Bekannten möglich ist.
Gibt es auch andere Zahlungsmöglichkeiten außer Vorkasse?
Welche Zahlungsweisen werden akzeptiert ?
• Barzahlung bei Abholung
• Bankeinzug von Ihrem Konto
• Nachnahme nur Österreich
• Vorkasse
• Zahlung auf Rechnung je nach Bonität
Reklamationen / Warenrückgabe
Reklamationen aufgrund fehlerhaft angelieferter Daten werden nicht anerkannt.
Bei logoprint.at haben Sie ein 14-tägiges Rückgaberecht auf alle grob fehlerhaften Artikel.
In diesem Zeitraum können Sie die Ware - bitte frankiert - an uns zurück senden.
Unfrankierte Pakete werden von uns nicht angenommen. Sie erhalten dann nach Prüfung
des Artikels umgehend eine Ersatzlieferung. Die Ihnen entstandenen Portokosten
übernehmen wir bei gerechtfertigter Reklamation ebenfalls.
(Ersatzlieferung innerhalb von 1-4 Wochen ab Ihrem Versanddatum)
Rücksendeadresse:
logoprint.at
Abteilung Warenrücksendungen
Rainerstrasse 8
4600 Wels
Austria
WICHTIG!
Bitte nutzen Sie für Ihre Rücksendung unbedingt das Rücksendeformular.
So gewährleisten Sie eine schnelle Bearbeitung Ihrer Reklamation.
Fehlerfreie Ware sowie Ware mit nicht durch logoprint.at verschuldeten Fehlern
ist vom Umtausch ausgeschlossen.
Wie kann Ich Stornierung ?
Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung eines oder mehrere Aufträge nur dann
möglich ist wenn der Auftrag noch nicht platziert wurde oder noch keine Auftragvorbereitung
oder Material Einkauf erfolgt wurde.
Zur Stornierung Ihres Auftrages schicken Sie bitte eine Email mit Ihrer Auftragsnummer
und der Bitte um Stornierung an storno@logoprint.at
Wir prüfen dann, ob eine Stornierung möglich ist und informieren Sie umgehend.
Passwort vergessen, was nun?
Sollten Sie irgend wann Ihr persönliches Passwort vergessen haben,
klicken Sie bitte ober Login auf "Passwort vergessen" dort geben Sie Ihren Benutzernamen
ein und klicken Sie auf "Neues Passwort anfordern", Ihr Passwort wird Ihnen dann
augenblicklich an die, von Ihnen bei der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse geschickt.
Benutzername vergessen, was nun?
Sollten Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben, bitten wir Sie, sich neu anzumelden,
da wir aus Sicherheitsgründen nicht beides (Passwort und Benutzernamen) speichern.
Alle von Ihnen gesammelten LogoPoint`s gehen bei einer neuen Anmeldung leider verloren.
Bitte verwahren Sie daher das Passwort und Benutzername sorgfältig auf.
Preise ?
Alle Preisangaben der Website sind netto in EUR zzgl. 20% MwSt. ab druckreifer PDF.
Preisänderungen und Irrtümer vorbehalten.
Lieferzeiten von Logoprint.at ?
Digitaldruck Visitenkarten Herstellung durchschnittlich 1-3 Werktage
Offsetdruck Visitenkarten Herstellung durchschnittlich 7-10 Werktage
Digitaldruck Briefpapier Herstellung durchschnittlich 1-3 Werktage
Offsetdruck Briefpapier Herstellung durchschnittlich 7-10 Werktage
Digitaldruck Prospekte Herstellung durchschnittlich 1-3 Werktage
Offsetdruck Prospekte Herstellung durchschnittlich 7-10 Werktage
Digitaldruck Flyer Herstellung durchschnittlich 1-3 Werktage
Offsetdruck Flyer Herstellung durchschnittlich 7-10 Werktage
Plakatdruck A2/A1/A0 Herstellung durchschnittlich 2-10 Werktage
Kundenstopper Herstellung durchschnittlich 1-7 Werktage
Plakatrahmen Herstellung durchschnittlich 1-7 Werktage
Leuchtkästen Herstellung durchschnittlich 5-14 Werktage
Roll Up`s Herstellung durchschnittlich 2-5 Werktage
Werbefolien Herstellung durchschnittlich 1-5 Werktage
Aufkleber Herstellung durchschnittlich 1-5 Werktage
Werbetransparent/Mash Herstellung durchschnittlich 1-5 Werktage
Siebdruck Herstellung durchschnittlich 7-21 Werktage
Stempel Herstellung durchschnittlich 1-2 Werktage
Stick Herstellung durchschnittlich 7-21 Werktage
Fun T-Shirts Herstellung durchschnittlich 1-5 Werktage
Geschenkartikel Herstellung durchschnittlich 1-3 Werktage
Bitte beachten sie das die hier angegebenen Lieferzeiten von unserer Auftragslage
und den von Ihnen bestellten Stückzahlen abhängt.
Farbabweichung/Farbmodus
Trotz moderner Druck- u. Produktionsmaschinen und Hochwertigen Materialien kann
es zu geringfügigen Farbabweichungen kommen. Leichte Farbabweichungen aus
welchem Grund auch immer liegen im Toleranzbereich und stellen keinen Reklamationsgrund dar.
Bitte bei den Daten in Druckbereich immer den CMYK-Modus verwenden, nie RGB
bzw. LAB oder sonstiges. Sonst kann es und wird es auch zu erheblichen Farbabweichungen
kommen eine Reklamation ist dadurch ausgeschlossen. Eine Bildschirmdarstellung
ist keineswegs verbindlich. Kontrolle Ihrer Daten anhand Farbfächern oder eineS Proof`s schafft hier Abhilfe.
Farbauftrag nicht über 300% ?
Bei einem Farbauftrag von über 300% (Summe der Farbkanäle C, M, Y, K)
wird zuviel Farbe auf das Papier gedruckt . Schwarz z.B. nicht mit C100 M100 Y100 K100
sondern C50 M30 Y30 K100 anlegen!
